Ramsäng Med Madrass & Led Tyg

Fri frakt för alla beställningar inom Sverige, oavsett produktens storlek, vikt eller köpbelopp. Margretelunds Möbler är en auktoriserad återförsäljare av vidaXL i Sverige. Vi samarbetar med ledande logistikpartners som DPD NL, PostNord, DHL och Bring för att säkerställa en trygg transport.

Leveranstider och Fraktalternativ: Leveranstiden beror på produktens storlek och vikt. När din order skickas får du alltid ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa transporten i realtid.

1. Standardfrakt (Mindre paket och tillbehör)

• Fraktkostnad: 0 kr (Fri frakt)
• Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag)
• Transporttid: 3–5 arbetsdagar
• Total leveranstid: 4–7 arbetsdagar
• Leveranssätt: Paketet levereras till ditt närmaste postombud. Du aviseras via SMS eller e-post när paketet kan hämtas.

2. Hemleverans (Större möbler & tungt gods)

• Fraktkostnad: 0 kr (Fri frakt)
• Hanteringstid: 2–3 arbetsdagar (måndag–fredag)
• Transporttid: 5–8 arbetsdagar
• Total leveranstid: 7–11 arbetsdagar
• Leveranssätt: Tyngre och skrymmande varor levereras direkt till din dörr/tomtgräns. Fraktbolaget kontaktar dig i förväg via telefon eller SMS för att boka en specifik dag och ett tidsfönster för leveransen som passar dig.

Spåra din beställning: Vi sänder ett e-postmeddelande med en spårningslänk. Du kan också när som helst gå in på vår hemsida under fliken Spåra paket och ange ditt sändningsnummer för att se exakt var din leverans befinner sig.

Har du frågor om din leverans? Kontakta vår kundtjänst på meddelande@margretelundsmobler.se eller ring oss på 0760 353374.

Ångerrätt och returer (Inom 14 dagar). Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din vara. För att en retur ska godkännas måste produkten vara oanvänd, i sitt originalskick och i sin originalförpackning. När returen har tagits emot och kontrollerats betalar vi tillbaka pengarna till ditt ursprungliga betalsätt. Reklamationer och garanti (Efter 14 dagar eller vid defekt). Om din vara är skadad vid leverans, har tillverkningsfel eller går sönder under garantiperioden har du rätt att reklamera produkten. Vi erbjuder endast kostnadsfria ersättningsvaror (nya produkter eller reservdelar) vid godkända reklamationer. Vi erbjuder inga återbetalningar (pengarna tillbaka) för produkter som reklameras som defekta eller skadade. För att starta ett ärende, vänligen kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer samt tydliga bilder eller video som visar skadan eller felet.

1. Kontakta oss: Meddela oss inom 14 dagar från mottagandet av varan. Du kan använda vårt Ångerformulär eller kontakta oss via e-post på meddelande@margretelundsmobler.se eller telefon 076-035 33 74. Ange ditt ordernummer och dina kontaktuppgifter.
2. Instruktioner: Vi skickar dig en returfraktsedel samt instruktioner för insändandet. Du måste alltid kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara så att vi kan förse dig med rätt dokumentation och adresslappar.
3. Transport: Mindre paket lämnas in på ombud. Om varan är skrymmande ordnar vi så att ett fraktbolag hämtar försändelsen direkt vid din dörr. 

Returfraktskostnad: Returfrakten betalas av dig som kund och dras av automatiskt från din återbetalning. Priset är baserat på varans vikt enligt följande fasta tariff:

• 0–5 kg → 199 kr
• 5–30 kg → 339 kr
• 30–100 kg → 599 kr
• 100+ kg → 999 kr

För extremt skrymmande varor över 150 kg fastställs returfrakten enligt transportbolagets faktiska tariff. Detta belopp godkänns alltid av dig via e-post innan retursedeln skickas ut. Produktens skick vid retur: Vid ångrat köp ska produkten returneras oanvänd, med alla etiketter kvar och i sin originalförpackning. Vid en reklamation (skadad vara) ber vi dig att maila bilder och en noggrann beskrivning av skadan till vår kundtjänst. Återbetalning vid ångerrätt och retur inom 14 dagar för felfri vara: När returen har tagits emot och registrerats på lagret sker återbetalningen automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod. Detta sker inom 10 arbetsdagar. Kostnaden för returfrakt enligt viktklassen ovan dras av från beloppet, och inga andra dolda avgifter tillkommer. Vid reklamation av defekt eller fel vara: Produkten ersätts med en ny vara, vi erbjuder då inga återbetalningar.

Vi erbjuder 3 års garanti på alla våra produkter. Garantin täcker ursprungliga fabrikationsfel, materialfel och defekter som visar sig vid normal användning av produkten. Vad omfattas av garantin?

• Produkter som är skadade eller defekta vid leverans.
• Produkter där delar saknas vid leverans.
• Fel som uppstår under garantiperioden på grund av fabrikations- eller materialfel.

Vad omfattas inte av garantin?

• Skador som orsakats av felaktig montering, felaktig användning eller vanvård.
• Normalt slitage eller försämring som sker naturligt över tid.
• Skador orsakade av externa faktorer (t.ex. extrema väderförhållanden).

Hur hanteras ett garantiärende? Om en produkt visar sig vara defekt under garantiperioden erbjuder vi en kostnadsfri ersättningsvara eller nödvändiga reservdelar för att åtgärda felet. Vänligen observera att vi inte erbjuder återbetalning (pengarna tillbaka) för godkända garantiärenden, utan felet avhjälps alltid genom en ersättningsprodukt.